Produkter

- Er parfymene dere selger ekte?

Ja, alle våre parfymer er 100% ekte. De er kjøpt fra autorisert forhandler, eller direkte fra merkene.

- Hva er en dekant?

En dekant er en mindre flaske eller en prøve. Å dekantere vil si å føre en væske fra en beholder til en annen. 

- Hvilke dekantflasker bruker dere?

Vi bruker kun glassflasker med spray.

- Hvor lenge varer en dekant?

3ml   = ca 45 spray
5ml   = ca 75 spray
10ml = ca 150 spray

- Er dekantene merket?

Ja, alle våre dekanter er merket med navnet på parfymen.

- Hvordan oppbevares parfymene deres?

Vi oppbevarer alle våre parfymer mørkt og kjølig, i et eget rom.

- Dere har ikke parfymen jeg ønsker å kjøpe

Vi utvider stadig vårt sortiment, men setter stor pris på forslag og ønsker fra våre kunder. Dersom du har et forslag, kan du sende oss det her.

Levering

- Hvor lang leveringstid har dere?

Vår leveringstid er som regel 1-4 virkedager. Vi tar forbehold mot at det kan oppstå forsinkelser.

- Hvilken fraktmetode bruker dere?

Vi sender med Posten "Pakke i postkassen med sporing".

- Hvordan sendes varene?

Vi pakker dekantene godt i bobleplast, og de sendes i boblekonvolutt eller liten eske.

- Det står at varene mine er på vei, men sporingen viser at pakken ikke er innlevert til Posten?

Det kan ta litt tid før sporingen oppdaterer seg. Disse pakkene vil først scannes når de ankommer Posten sin terminal.

Betaling

- Hvilke betalingsmetoder godtar dere?

Vi godtar betaling med Klarna, Vipps, Apple Pay, Visa, Mastercard og American Express.

 

Dersom du har noen flere spørsmål, kan du sende oss en melding her, eller en epost til support@scentify.no